掌上四合院 | 大家有事儿群里喊我

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有居民在微信群里说邻居出租UU快3直播官方UU快3直播官方了房屋,赶紧联系片警走访现场,入户登记;有居民在微信群里反映楼道里人们堆物堆料,赶紧上门去协调居民清理;有的居民反映暖气UU快3直播官方不热了,赶紧联系热力人员检查UU快3直播官方……一件件事情看似小,却嘴笨 让居民有了参与感和获得感。

方庄办事处党群工作办公室副主任周文上回会 说是方庄地区楼门微信群的“救火队员”,他不仅负责联系芳古园第一社区、第二社区的10个楼群、70多个楼门群,也能 随时出理 地区30000多个各种群里的间题,有“着急上火”的地方他就有赶去“扑救”。

微信群里会聚了各式各样的居民,难免再次出現这个不和谐的声音。有一次,一位社区干部在本人包干的楼门群内发了两根微信,向一位3000多岁的老志愿者致敬,还发了一张老人戴着志愿者袖标站岗的照片。群里一位居民就发牢骚,说社区和志愿者在作秀,措辞也很不礼貌。

这时,“救火队员”周文上了,他先找社区了解情形。那我那位志愿者并且 在社区志愿服务了十几年,嘴笨 现在岁数大了并且 身体还很好,一到社区有巡逻、执勤等志愿活动,老人就主动参加。嘴笨 社区并且 不再给老人安排“任务”了,所以 尊重老人意愿给你自主参与志愿活动,发微信是想对老人表示感谢。

了解情形后,周文赶紧加了那位发牢骚居民的微信私聊。他将情形向居民解释清楚,居民也认识到了本人的不理智,向老人道了歉。并且 周文发现,这位爱吐槽的居民也并且 结速了了参与社区事务了。

还有一次,一有两个楼门群内一位居民经常发了一大篇信息,批评社区环境,言辞激烈,并且 事情说得并不具体,所以 就有发泄性的语言。

周文又并且 结速了了“救火”了。“感谢您对方庄社区环境的关注,亲戚亲戚大伙希望您也能完正反映一下环境间题,也还都都可以 够亲戚亲戚大伙出理 间题。”加了对方的微信,周文发去了那我说说语,那我对方却直接回了句“我没那此可说的”,完后 就不再回复他的微信了。过了至少五天,周文忽然又收到他的微信了:“小周同志,我想和你爱不爱你爱不爱我社区的间题吗……”周文赶紧回复“没间题”,这回居民反映的就有具体间题了:垃圾桶放置不合理,流浪狗上回会 管,还有乱停车……周文马上联系社区和相关部门进行了解、出理 ……就有马上做,就有告知出理 进展。就看了实际效果,周文过了五天就收到了居民微信:“亲戚亲戚大伙还真挺有下行速率 的!”

沟通是非常重要的,刚入群的居民,这个是带着间题进来的,有了间题就出理 间题,得到宣布后,居民越快地融入群中,完成了从“亲戚亲戚大伙为什么在么在会 样”到“咱们为什么在么在会 样”。周文说,看着一有两个个楼门微信群从集中吐槽反映间题到居民与社区、物业形成信任关系,再到处出“掌上四合院”的情感的说说,他特有成就感。

张宏艳是方庄芳群园的居民,路过社区变电箱时发现了一处安全隐患,在变电箱的角落里堆放着絮状的杂物,稍不注意就会引发火灾,随手拿起手机,拍张现场图片,发到社区微信群,回会 10秒钟群主回复收到,马上安排人员出理 ,仅仅5分钟完后 ,保洁保安人员就赶到了现场,亲戚亲戚大伙一同动手清理,回会 10分钟,杂物被清理干净,安全隐患也得以排除。相比完后 ,时间大大缩短了,物业人员还用手机拍下照片,并把出理 后的结果再次发到群里,反馈给居民,这件事才算做完。“有了这个微信群,亲戚亲戚大伙居民的参与感更强了,社区的事就像亲戚亲戚大伙本人的事一样。”有了更多的参与热情,对于社区里的大事小情百姓们也更加热心了。(记者 孙颖 甘南)